FXDD担当者インタビュー

FXDD担当者インタビュー

海外FX業者の担当者に自社のサービスを中心に簡単なインタビューを実施しました。日本に進出する海外FX業者が増えてきている中で、サービスも均質化し、何がその海外FX業者の「売り」なのか?よくわからないという声も聞こえてきているので、実際に担当者自身に自社のサービスの「売り」について回答してもらったのです。

海外FX業者比較の参考にしてください。

  • インタビュー:FXDD K氏
  • インタビュー日時:2015年12月13日

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質問その1.FXDDの最大の「売り」はどこですか?

回答.

24時間日本語カスタマーサポートになります。電話(フリーダイアル)、ライブチャット、Eメールで24時間いつでも弊社ジャパンデスクがお客様をサポートいたします。

質問その2.FXDDで他社にはない独自のサービスはありますか?

回答.

ヘッドクオーターがあるニューヨークから7年間続けている日本語での24時間カスタマーサポートになります。また、マーケットアナリストが配信するウィークリーレポートや、 各お客様のニーズに合わせた取引プラットフォームの使用説明書の作成、条件を満たしていれば出金可能な入金ボーナスキャンペーン等も行っております。

質問その3.FXDDで一番おすすめの口座はどれになりますか?また、その理由をお答えください。

回答.

MT4プレミアム口座はスプレッドが狭く、安定したプラットフォームでお客様にお取引頂いております。

fxdd premiumkoza

質問その4.FXDDを利用している投資家の方はどのような方が多いでしょうか?(投資スタイルや資金、職種など)また、その理由をお答えください。

回答.

幅広い職種の方々に弊社の口座をご利用頂いております。年齢層も広く、多くのお客様が時間を有効に活用できるMT4上でEAを使った自動売買をされております。専業トレーダーによる裁量トレードやAPIを利用したシステムトレードをされている方もいらっしゃいます。また数多くの法人のお客様もいらっしゃいます。お仕事等、普段なかなかトレードに時間をかけることが難しい方々でも、EAやミラートレーダーの様な自動売買を活用しながらお客様ご自身のライフスタイルにあった取引が可能という点から様々な職種や各年齢層の投資家の方々に弊社口座をご利用いただけているのではないかと思います。

質問その5.今後、力を入れていく予定のサービスなどはありますか?

回答.

定期的に開催しているトレードコンテスト等に力を入れていくとともに、今後も変わらず質の高いカスタマーサポートをお客様に提供してまいります。 (弊社にてお客様のお取引利益率を基に、開催しているトレードコンテストは、多くのお客様にご好評頂いております。

fxdd contest

質問その6.アクティブな顧客の平均継続期間はどのくらいでしょうか?

回答.

未回答

まとめ

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FXDDの「売り」は、「長年海外FXを運用してきた経験とサポート対応」が挙げられています。

7年間続けている日本語での24時間カスタマーサポートやマーケットアナリストが配信するウィークリーレポートの質、日本語公式ブログなど、長年続けてきたからこそできるハイレベルな情報配信や日本語でのサポート対応が他の海外FX業者にないメリットとなっています。

質の高いカスタマーサポートというのは、単純に問い合わせに正確に応えてくれることではなく、FXトレードで勝つための方法や情報、それをサポートできるプラットフォームなどの提供も含めて自信があるとのことです。

確かに、FXDDのマーケットアナリストのレポート・ビデオ教材を元にトレードをしてみると、かなりの確率で予測通りに推移することが多く、1週間テストしてみた結果ではpipsを稼ぐこともできています。

海外FXになじみのない初心者でも安心して利用できる海外FX業者と言えるでしょう。

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